先日受けたリッツカールトン京都のスパで
ESPAのピンクヘア＆スカルプマッドを購入しました
こちらを使用してまだ半年経った位なのですが
ヘアカットの際、馴染みの美容師さんに
「毛量増えましたね！」と言われまして
絶対こちらを使っていたおかげ！と思い
宿泊の際は必ず再購入しようと決めていました
その少し前に
lookfantasticでも購入しました
そんなにストックが必要ではないのですが
何だか…商品が…
泥の感じが…
今まで使っていたのと違うんですよね…
右がリッツ京都で購入したもの、左がlookfantastikで購入したものです
商品を持ち上げた時に「たぷんっ」という音がして
おや…とは思っていたのですが
粘度というのでしょうか、さらっさらなんですよね
色も異なります
匂いに違いはないのですが…
不安になったのでパッケージも比べてみました
ほぼ同じです
でもロゴが少し違う？
「ESPA」の文字が若干違うような…
最近購入した方が太字です
現在使用中のお品も一緒に比較します
左がlookfantastic、真ん中がリッツ京都内スパです
右の使用中のお品もリッツ京都で購入しました
分かり辛くて申し訳ないのですが、
右と左「ESPA」の文字が同じなので
新しく文字の太さを少し変えたのですかね
裏面は一緒です
違いが全く分かりません
蓋の部分
当たり前ですが
国内で購入した方は日本語訳が貼ってあります
頭皮に、しかも洗い流すものではありますが
肌トラブルを起こしやすい私としては
少し気になるので
ライブチャットで問い合わせてみました
対応して下さった担当は日本人名の方
注文番号や自宅の住所等を送り
問い合わせフォームに写真を送って欲しいと言われたので
指示通りに行います
返事が遅くなるとチャット終了されそうなので
（終了とみなして良いですか？的なメッセージが届いた）
予め写真撮影などの準備はした方がいいのだなと学習しました
他、正規品か否か
国内で購入したかも聞かれました
チャットと問い合わせは
1時間弱で終了しました
その後、1日も経たずにメッセージが送られました
何を調査するんだろう？と疑問に思いつつ
まぁ何かの作業が必要なんだろうなと納得し
１週間過ごしましたが
何の連絡もなく…
再度問い合わせたら
比較的早く返事がもらえました
4週間以上…！？
延長してる！！
最初は1週間で解決できそうかなぁと思っていたのですが
甘かった…
まぁ新しいのも購入しているからそちらを使いながら
ゆっくり待とうと思います
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